Update Xendit Pricing Policy 2026: Biaya Baru yang Perlu Lo Tahu

Kalau lo pakai Xendit sebagai payment gateway bisnis online lo, ada update pricing policy yang perlu lo tahu ASAP.

Xendit baru aja announce perubahan pricing yang bakal efektif mulai Agustus sampai Desember 2026. Ada beberapa fee baru yang ditambahin, dan beberapa yang direvisi.

Gue breakdown semuanya biar lo nggak kaget pas liat billing bulan depan.

Timeline Update: Kapan Mulai Berlaku?

Ini bukan satu perubahan besar di satu waktu. Xendit rolling out perubahan ini secara bertahap:

1 Agustus 2026

Revisi transaction fee untuk semua payment method

1 Oktober 2026

Xendit Processing Fee (fee baru!)
Refund fee (sekarang kena charge tambahan)
Chargeback fee (USD 25 per dispute)
Monthly Minimum Fee (USD 50 untuk dormant account)
Monthly Maintenance Fee (USD 250 untuk legacy API)

1 Desember 2026

Shopify Partner Fee (0.50% untuk merchant yang pakai Shopify)

Xendit Processing Fee: Fee Baru yang Paling Impact

Ini yang paling besar: mulai 1 Oktober 2026, setiap transaksi bakal kena Xendit Processing Fee.

Nggak peduli payment method-nya apa. Nggak peduli transaksinya sukses atau gagal.

Berapa Biayanya untuk Indonesia?

Untuk market Indonesia, Xendit Processing Fee-nya adalah IDR 4,000 per transaksi.

Jadi sekarang struktur biaya lo jadi:

Payment Method Fee + Xendit Processing Fee

Contoh kalau customer bayar pakai BCA Virtual Account:

Payment method fee: IDR 9,000
Xendit Processing Fee: IDR 4,000
Total biaya: IDR 13,000

Contoh kalau pakai QRIS:

Payment method fee: 0.7% (misalnya transaksi Rp 100,000 = Rp 700)
Xendit Processing Fee: IDR 4,000
Total biaya: IDR 4,700

Processing Fee Kena Juga ke Failed Transaction

Ini yang perlu lo perhatiin banget.

Processing fee ini berlaku ke semua attempt transaksi, termasuk yang gagal.

Customer coba bayar pakai kartu kredit tapi declined? Lo tetap kena processing fee.

API call gagal karena timeout? Processing fee tetap jalan.

Kenapa? Karena dari sisi Xendit, mereka tetap process request lo, walaupun hasilnya gagal.

Cara Ngurangin Biaya dari Failed Transaction

Kalau lo mau minimize kerugian dari failed transaction, lo bisa:

Improve authorization rate - pastikan payment flow lo smooth
Better validation - check dulu sebelum hit payment gateway
Retry logic yang smart - jangan spam retry kalau customer balance-nya emang nggak cukup
Educate customer - kasih instruksi yang jelas biar nggak banyak error

Refund Fee: Sekarang Kena Charge Tambahan

Dulu kalau lo refund transaksi, lo cuma kehilangan payment method fee.

Mulai 1 Oktober 2026, refund juga kena Xendit Processing Fee tambahan.

Dan yang perlu lo tahu: fee dari transaksi original nggak dikembaliin.

Contoh Perhitungan Refund

Customer beli produk Rp 500,000 pakai Virtual Account BCA:

Biaya transaksi original: IDR 9,000 (method) + IDR 4,000 (processing) = IDR 13,000

Customer minta refund:

Refund fee: IDR 4,000 (processing fee untuk proses refund)
Fee original yang nggak dikembaliin: IDR 13,000

Total kerugian lo dari refund: IDR 17,000

Plus lo kehilangan transaksi Rp 500,000-nya.

Jadi sekarang refund policy bisnis lo perlu lebih ketat. Atau lo bisa pass sebagian cost ini ke customer dengan refund policy yang lebih clear.

Monthly Minimum Fee: Dormant Account Kena Charge

Mulai 1 Oktober 2026, kalau account lo nggak ada transaksi selama 180 hari, lo bakal kena Monthly Minimum Fee USD 50 (atau ekuivalen dalam mata uang lokal).

Atau kalau total invoice lo dalam sebulan kurang dari USD 50 (excluding chargeback fee), lo tetap bayar USD 50.

Siapa yang Kena?

Account yang udah go-live tapi nggak ada transaksi 6 bulan
Account yang ada transaksi tapi total fee-nya belum nyampe USD 50/bulan

Cara Avoid Fee Ini

Simple: close account yang nggak dipake.

Kalau lo punya multiple Xendit account untuk testing atau project yang udah dead, tutup aja sebelum October 2026.

Monthly Maintenance Fee: Legacy API Users Wajib Migrate

Kalau bisnis lo masih pakai legacy API Xendit, lo bakal kena Monthly Maintenance Fee USD 250 mulai 1 Oktober 2026.

Cara Cek Apakah Lo Masih Pakai Legacy API

Ada dua cara:

1. Tanya developer lo Cek apakah integration lo masih hit legacy API endpoints di archive.developers.xendit.co/api-reference/

2. Check Payment ID Export Transactions Report dari Xendit Dashboard, include kolom "Payment ID":

Kalau Payment ID-nya pakai prefix "py-" = latest API ✅
Kalau prefix-nya beda = legacy API ❌

Cara Avoid Fee Ini

Migrate ke latest Payments and Payouts API.

Xendit strongly recommend ini, dan developer yang experienced seharusnya bisa migrate dalam beberapa hari.

Chargeback Fee: USD 25 per Dispute

Kalau customer dispute transaksi kartu kredit lewat bank mereka, lo bakal kena Chargeback Dispute Fee USD 25.

Ini cover administrative dan operational cost Xendit untuk manage dispute.

Fee ini terpisah dari disputed transaction amount.

Jadi kalau customer chargeback transaksi Rp 1,000,000:

Lo kehilangan Rp 1,000,000
Plus bayar USD 25 (~Rp 400,000) chargeback fee

Cara Minimize Chargeback

Clear product description - customer tahu apa yang mereka beli
Fast shipping - jangan biarkan customer impatient
Good customer service - resolve issue sebelum mereka chargeback
Proper documentation - simpan bukti delivery, komunikasi, dll

Shopify Integration Fee: 0.50% Starting Dec 2026

Kalau lo integrate Xendit lewat Shopify, ada Shopify Partner Fee 0.50% dari total transaction volume yang bakal efektif mulai 1 Desember 2026.

Ini berlaku per transaction.

Jadi kalau transaksi lo Rp 1,000,000:

Shopify Partner Fee: Rp 5,000
Plus payment method fee + processing fee

Fee ini reflect cost dari integrated ecosystem yang Xendit provide lewat third-party platform.

Pricing Lengkap untuk Indonesia Market

Setelah semua update berlaku (Oktober 2026), ini struktur biaya lengkap untuk beberapa payment method populer di Indonesia:

Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll)

Payment method fee: IDR 9,000
Processing fee: IDR 4,000
Total: IDR 13,000 per transaksi

QRIS

Payment method fee: 0.70% (inclusive of VAT)
Processing fee: IDR 4,000
Total: 0.70% + IDR 4,000

Credit/Debit Card (Domestic Visa/Mastercard/JCB)

Payment method fee: 2.90% + IDR 2,000
Processing fee: IDR 4,000
Total: 2.90% + IDR 6,000

Credit Card (AMEX)

Payment method fee: 3.90% + IDR 2,000
Processing fee: IDR 4,000
Total: 3.90% + IDR 6,000

E-Wallet (OVO - Indonesia Non-Digital Merchants)

Payment method fee: 3.00%
Processing fee: IDR 4,000
Total: 3.00% + IDR 4,000

E-Wallet (GoPay)

Payment method fee: 3.00%
Processing fee: IDR 4,000
Total: 3.00% + IDR 4,000

E-Wallet (DANA - E-wallet)

Payment method fee: 3.00%
Processing fee: IDR 4,000
Total: 3.00% + IDR 4,000

E-Wallet (ShopeePay)

Payment method fee: 3.00%
Processing fee: IDR 4,000
Total: 3.00% + IDR 4,000

Retail Outlet (Alfamart / Indomaret)

Payment method fee: IDR 9,000
Processing fee: IDR 4,000
Total: IDR 13,000 per transaksi

Perbandingan dengan Kompetitor: Data Faktual dari Website Resmi

Setelah gue cek pricing page resmi semua payment gateway Indonesia (per Juli 2026), ini perbandingan apples-to-apples yang akurat:

📊 Tabel Perbandingan Payment Method Populer

| Payment Method | Midtrans | Doku | Faspay | Xendit (Oct 2026) | Selisih | |---|---|---|---|---|---| | Virtual Account | IDR 4,000 | IDR 4,000 | IDR 4,000 | IDR 13,000 | +225% ⬆️ | | QRIS (Rp 100K) | IDR 700 | IDR 700 | IDR 700 | IDR 4,700 | +571% ⬆️ | | Credit Card (Rp 1jt) | IDR 31,000 | IDR 30,000 | IDR 29,000 | IDR 35,000 | +14-21% ⬆️ | | E-Wallet (GoPay/DANA) | 2% | 1.5% | 1.5% | 3% + IDR 4,000 | +100-150% ⬆️ | | Indomaret/Alfamart | IDR 5,000 | IDR 5,000 | IDR 5,000 | IDR 13,000 | +160% ⬆️ | | Setup Fee | Free | Free | Free | Free | Same | | Monthly Fee | None | None | None | USD 50-250* | Extra fee ⬆️ |

*USD 50 untuk dormant account, USD 250 untuk legacy API users

💰 Breakdown Detail per Payment Method

Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri)

| Provider | Method Fee | Processing Fee | Total | |---|---|---|---| | Midtrans | IDR 4,000 | - | IDR 4,000 | | Doku | IDR 4,000 | - | IDR 4,000 | | Faspay | IDR 4,000 | - | IDR 4,000 | | Xendit (Oct 2026) | IDR 9,000 | IDR 4,000 | IDR 13,000 (+225%) |

Xendit 225% lebih mahal dari kompetitor untuk Virtual Account.

QRIS

| Provider | % Fee | Flat Fee | Total (Rp 100K) | Total (Rp 1jt) | |---|---|---|---|---| | Midtrans | 0.7% | - | IDR 700 | IDR 7,000 | | Doku | 0.7% | - | IDR 700 | IDR 7,000 | | Faspay | 0.7% | - | IDR 700 | IDR 7,000 | | Xendit (Oct 2026) | 0.7% | IDR 4,000 | IDR 4,700 (+571%) | IDR 11,000 (+57%) |

Semua gateway charge 0.7% (regulated by Bank Indonesia). Xendit satu-satunya yang charge processing fee tambahan IDR 4,000.

Impact untuk transaksi kecil:

Transaksi Rp 50,000: Xendit 8.7x lebih mahal (IDR 4,350 vs IDR 350)
Transaksi Rp 100,000: Xendit 6.7x lebih mahal (IDR 4,700 vs IDR 700)
Transaksi Rp 500,000: Xendit 2x lebih mahal (IDR 7,500 vs IDR 3,500)

Credit/Debit Card (Domestic Visa/Mastercard)

| Provider | % Fee | Flat Fee | Total (Rp 1jt) | |---|---|---|---| | Faspay | 2.7% | IDR 2,000 | IDR 29,000 | | Doku | 2.8% | IDR 2,000 | IDR 30,000 | | Midtrans | 2.9% | IDR 2,000 | IDR 31,000 | | Xendit (Oct 2026) | 2.9% | IDR 6,000 | IDR 35,000 (+21%) |

Xendit charge flat fee 3x lebih tinggi dari kompetitor.

E-Wallet (GoPay, DANA, OVO, ShopeePay)

| Provider | GoPay | DANA | OVO | ShopeePay | |---|---|---|---|---| | Faspay | - | 1.5% | 1.5% | 2% | | Doku | - | 1.5% | 1.5% | - | | Midtrans | 2% | - | - | - | | Xendit (Oct 2026) | 3% + 4K | 3% + 4K | 3% + 4K | 3% + 4K |

Xendit charge 2x persentase plus flat fee tambahan IDR 4,000.

Kesimpulan Perbandingan

Dengan processing fee IDR 4,000 yang applies ke SEMUA transaksi, Xendit sekarang jadi payment gateway paling mahal di Indonesia untuk hampir semua payment method.

Kelebihan Xendit yang lo bayar premium:

✅ Multi-country support (Indonesia, Philippines, Malaysia, Thailand, Vietnam, Hong Kong, Singapore)
✅ Developer-friendly API documentation
✅ Advanced features (subscriptions, invoice, payment links)
✅ Better fraud detection

Tapi kalau bisnis lo:

Fokus di Indonesia only
High volume low-value transaction
Margin ketat

Lo bayar 200-600% lebih mahal tanpa benefit yang worth it.

Action Items: Apa yang Harus Lo Lakuin Sekarang?

Before 1 August 2026

✅ Review pricing page update
✅ Calculate dampak ke profit margin lo
✅ Evaluasi alternatif payment gateway (lihat rekomendasi di bawah)

Before 1 October 2026

✅ Migrate dari legacy API (kalau masih pakai) biar avoid USD 250/month
✅ Close dormant accounts biar avoid USD 50/month
✅ Update refund policy di website lo
✅ Educate customer tentang payment best practices
✅ Optimize payment flow buat reduce failed transaction
✅ Mulai migration ke alternatif kalau pricing Xendit nggak masuk akal buat business model lo

Before 1 December 2026 (Shopify users only)

✅ Calculate impact dari 0.50% partner fee
✅ Consider alternative kalau margin lo ketat

Rekomendasi Alternatif Payment Gateway Indonesia

Berdasarkan riset gue dari website resmi masing-masing provider (Juli 2026), ini rekomendasi payment gateway alternatif berdasarkan kebutuhan bisnis lo:

🏆 Untuk UMKM & E-commerce Fokus Indonesia: Midtrans

Kenapa Midtrans?

✅ Paling murah untuk Virtual Account (IDR 4,000 vs Xendit IDR 13,000)
✅ Plugin siap pakai untuk WooCommerce, Magento, OpenCart, Shopify
✅ Setup cepat (~1-2 minggu)
✅ Exclusive GoPay integration (Midtrans owned by GoTo/Gojek)
✅ No monthly fee, no setup fee
✅ Paling widely used di Indonesia (support & community besar)

Pricing Midtrans:

Virtual Account: IDR 4,000/transaksi
QRIS: 0.7%
Credit Card: 2.9% + IDR 2,000
GoPay: 2%
Alfamart/Indomaret: IDR 5,000

Cocok untuk:

Toko online dengan transaksi rutin
UMKM yang butuh setup cepat
Bisnis dengan high volume Virtual Account atau QRIS
Merchant yang nggak butuh international expansion

Website: https://midtrans.com/pricing

💼 Untuk Enterprise & Stability-First: Doku

Kenapa Doku?

✅ Oldest payment gateway (established 2007)
✅ OJK-compliant dengan track record panjang
✅ Competitive pricing (sama atau lebih murah dari Midtrans)
✅ 45+ payment methods
✅ PCI-DSS Level 1 certified
✅ No setup fee, no monthly fee

Pricing Doku:

Virtual Account: IDR 4,000/transaksi
QRIS: 0.7%
Credit Card: 2.80% + IDR 2,000
E-wallet: 1.5%
Alfamart/Indomaret: IDR 5,000

Cocok untuk:

Enterprise yang prioritize compliance & stability
Financial services, insurance, lending
Bisnis yang butuh long-term partner dengan track record solid
Company yang udah punya legal/compliance team

Catatan: Setup bisa lebih lama (3-6 minggu) karena proses verification ketat.

Website: https://www.doku.com/en-us/pricing

💰 Untuk Cost-Conscious dengan Mixed Payment: Faspay

Kenapa Faspay?

✅ Registered di Bank Indonesia (official payment gateway)
✅ Competitive pricing terutama untuk e-wallet
✅ PCI-DSS Level 1
✅ 150+ bank support untuk disbursement
✅ No setup fee, no monthly fee

Pricing Faspay:

Virtual Account: IDR 4,000/transaksi
QRIS: 0.7%
Credit Card (Aggregator): 2.7% + IDR 2,000
E-wallet (OVO/DANA/LinkAja): 1.5%
ShopeePay: 2%
Alfamart/Indomaret: IDR 5,000

Cocok untuk:

Bisnis dengan mix payment method yang balance
Merchant yang butuh disbursement feature
Company yang fokus cost optimization
Bisnis dengan e-wallet volume tinggi

Website: https://faspay.co.id/en/pricing/

🚀 Untuk Developer-First & SEA Expansion: Xendit (tapi...)

Kenapa masih consider Xendit:

✅ Best API documentation di SEA
✅ Multi-country support (ID, PH, MY, TH, VN, HK, SG)
✅ Advanced features (subscriptions, invoicing, payment links)
✅ Modern tech stack
✅ Best fraud detection

Pricing Xendit (setelah Oct 2026):

Virtual Account: IDR 13,000/transaksi (9,000 + 4,000)
QRIS: 0.7% + IDR 4,000
Credit Card: 2.90% + IDR 6,000
E-wallet: 3% + IDR 4,000

Cocok untuk:

Startup yang planning expansion ke SEA
Platform/marketplace yang butuh advanced features
Product team yang prioritize developer experience
Bisnis dengan high-value transaction (margin besar)

JANGAN pakai Xendit kalau:

❌ Fokus Indonesia only dengan no plan ekspansi
❌ High volume low-value transaction (misal: pulsa, PPOB, gaming top-up)
❌ Margin ketat (<10%)
❌ Mayoritas transaksi Virtual Account atau QRIS

Website: https://www.xendit.co/en-id/pricing/

Kapan Harus Migrate dari Xendit?

🚨 Migrate ASAP kalau:

>70% transaksi lo Virtual Account atau QRIS
Lo bayar 3-6x lebih mahal dari kompetitor tanpa reason.
Average transaction value <Rp 50,000
Processing fee IDR 4,000 = 8%+ dari transaction value lo.
Profit margin <15%
Kenaikan cost bisa bikin bisnis lo unprofitable.
Nggak butuh international expansion
Lo bayar premium untuk feature yang nggak lo pakai.
High refund rate (>5%)
Refund fee baru bakal double cost lo.

⏳ Stay di Xendit kalau:

Lo udah pakai advanced features (subscriptions, marketplace split payment, etc)
Migration effort might outweigh cost saving.
Planning SEA expansion dalam 6-12 bulan
Multi-country integration worth the premium.
High-value B2B transaction (average >Rp 5,000,000)
IDR 4,000 processing fee = negligible percentage.
Technical team strongly prefer Xendit API
Developer productivity sometimes worth the cost.

Kalau Lo Nggak Setuju dengan Pricing Baru?

Xendit bilang: kalau lo nggak agree dengan updated pricing, lo bisa:

Make changes ke Xendit service lo
Terminate account sebelum effective date

Contact support di help@xendit.co kalau lo mau discuss atau close account.

Kesimpulan

Update pricing Xendit 2026 ini cukup significant, especially dengan introduction of Xendit Processing Fee IDR 4,000 yang applies ke semua transaksi.

Untuk bisnis dengan high volume low-value transaction, ini bisa impact margin lo cukup besar.

Virtual Account yang dulu cuma IDR 9,000 sekarang jadi IDR 13,000 (naik 44%).

QRIS tetap competitive (0.7% + IDR 4,000), tapi untuk transaksi kecil bisa kerasa.

Yang paling penting:

Migrate dari legacy API kalau lo masih pakai
Close dormant account
Optimize untuk reduce failed transaction
Update refund policy lo

Dan kalau lo mau compare atau consider switch ke payment gateway lain, sekarang waktu yang tepat buat evaluate.

Xendit masih solid untuk cross-border payment dan developer experience, tapi sekarang lo bayar premium buat itu. 😈

Disclaimer: Pricing info ini based on Xendit official announcement per July 2026. Always check Xendit official pricing page untuk detail terbaru dan akurat.